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COVID-19-Richtlinien

Vorsichtsmaßnahmen für Gesundheit und Sicherheit bei der Wiedereröffnung

Wir nehmen die Gesundheit und Sicherheit unserer Kunden, Community-Mitglieder und Teammitglieder sehr ernst.

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Vor diesem Hintergrund haben wir die folgenden Richtlinien formuliert, die wir für alle unsere Veranstaltungen bis zum Ende der COVID19-Krise befolgen werden. Wir werden diese Richtlinien regelmäßig aktualisieren, basierend auf der sich ändernden Situation und offiziellen Empfehlungen.

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Diese Richtlinien gelten zusätzlich zu unseren bestehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

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VORBEREITUNG AUF DIE EREIGNISSE

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Wir halten uns über Änderungen der Regierungspolitik und die Empfehlungen der WHO zu COVID19 auf dem Laufenden. Unter Berücksichtigung der neuesten Informationen zu Sicherheitszonen in Kalkutta und Westbengalen wählen wir nur Spaziergänge, die nicht durch einen aktiven Sicherheitsbereich führen.

Bevor wir unsere Wandertouren wieder aufnehmen oder neue Touren starten, besuchen wir die Gegend, um die Gesundheits- und Sicherheitssituation zu ermitteln und um festzustellen, ob es der örtlichen Gemeinde angenehm ist, Touren dorthin zu führen.

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Wir behalten auch unsere eigene Gesundheit im Auge. Jedes Teammitglied, bei dem potenzielle COVID19-Symptome auftreten, wird sich selbst isolieren.

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VOR DER TOUR

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Um die von der WHO empfohlenen Normen für soziale Distanzierung einzuhalten, sind alle unsere Touren auf 6 Teilnehmer begrenzt. Wenn Sie eine Tour buchen, werden Sie aufgefordert, den Namen, die Adresse, die Handynummer und die E-Mail-ID jedes Teilnehmers in Ihrer Gruppe anzugeben. Diese Informationen werden vertraulich behandelt und nur im Falle einer möglichen COVID19-Exposition verwendet.

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Bitte stellen Sie sicher, dass bei keinem Mitglied Ihrer Gruppe Symptome von COVID19 auftreten. Wenn Sie die Tour gebucht haben, sich aber vor Tourbeginn unwohl fühlen, teilen Sie uns dies bitte mit. Ihr Ticket wird innerhalb der nächsten 2 Jahre ohne zusätzliche Kosten auf einen späteren Zeitpunkt verschoben.

Bitte nehmen Sie NICHT an der Tour teil, wenn Sie sich in irgendeiner Weise krank fühlen, um die Gesundheit und Sicherheit aller zu gewährleisten.

Zahlungen für alle Buchungen müssen online erfolgen. Wir können keine Barzahlungen akzeptieren, um das Risiko einer COVID19-Exposition zu minimieren.

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Wenn wir krank werden und die Tour stornieren müssen, erhalten Sie innerhalb von 7 Werktagen eine volle Rückerstattung.

Während der Tour

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Bitte kommen Sie mindestens 15 Minuten vor Tourbeginn an.

Alle Teilnehmer werden bei der Ankunft mit einem thermischen, berührungslosen Thermometer überprüft. Jeder mit Fieber wird nach Hause geschickt und sein Ticket wird innerhalb der nächsten 2 Jahre auf einen späteren Zeitpunkt seiner Wahl verschoben.

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Während des Spaziergangs müssen alle Teilnehmer einen Mindestabstand von 1 Meter zueinander sowie zum Wanderleiter und zum Assistenten einhalten.

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Alle Teilnehmer müssen jederzeit eine Gesichtsmaske tragen, die sowohl Mund als auch Nase bedeckt. Wir werden die Teilnahme an Personen verweigern, die eine Maske nicht ordnungsgemäß tragen. Wenn Sie aus medizinischen Gründen keine Maske tragen können, kontaktieren Sie uns bitte für einen privaten Spaziergang.

Die Teilnehmer müssen ihr eigenes Händedesinfektionsmittel und Trinkwasser mit sich führen. Beim Trinken von Wasser oder Tee müssen sich die Teilnehmer von der Gruppe abwenden.

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NACH DER TOUR

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Sollten Sie innerhalb von 15 Tagen nach der Tour in irgendeiner Weise krank werden, informieren Sie uns bitte umgehend per Telefon und E-Mail. Wir werden dann andere Teilnehmer informieren, damit sie die notwendigen Vorsichtsmaßnahmen treffen können.

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Wir werden auch nach 7 Tagen mit allen Teilnehmern jeder Tour einchecken.

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Durch die strikte Einhaltung dieser Verfahren hoffen wir, das Risiko einer COVID19-Exposition für Sie, die Community-Mitglieder und die Mitglieder unseres Teams zu minimieren. Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.

Wir freuen uns darauf, Sie bald sicher bei uns erkunden zu können!

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